Resi e Cambi

  1. Puoi fare un cambio del prodotto acquistato entro 14 giorni dalla data di ricevimento, inviando una mail a info@blackpalmshop.com e specificando nell’ oggetto “cambio”, descrivendo poi il motivo, ad esempio taglia sbagliata, merce non conforme all’ ordine, ecc.
  2. Non spedire la merce prima di aver ricevuto dal venditore conferma. La conferma avverrà tramite email.
  3. Le spese di reso e di riconsegna saranno sempre a carico del consumatore. Prima che il cambio venga effettuato, la merce deve essere restituita al venditore e deve risultare non usata, non deteriorata, ancora etichettata e nella confezione originale. Quindi nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata al consumatore. Solo allora si procedera al cambio.
  4. La merce deve essere spedita a Blackpalmshop – Via Gioacchino Toma, 12 – 73039 Tricase (LE) – Italia.
  5. Il prodotto deve essere spedito in una confezione idonea affinché esso non subisca danni durante il trasporto, il quale dovrà essere effettuato a mezzo di corriere espresso che ne garantisca la tracciabilità.
  6. Il modulo di Reso/Cambio merce è scaricabile al seguente LINK.
  7. Un modulo cartaceo del Reso/Cambio merce dovrà essere compilato in modo leggibile ed allegato nel pacco contenente la merce restituita.